Serviceformular

Denne side er til vores forhandlere, hvis du er slutbruger, skal du kontakte købsstedet.

• Ved alle henvendelser skal kundenavn / kundenummer opgives. Hvis du ikke er registreret som kunde hos os, skal forespørgslen foretages via den forhandler, hvor du købte produktet.

• Garanti: Septon Group A/S yder 2-års garanti, medmindre producenten har angivet en udvidet garanti. For garantiservice skal fakturaen vedlægges forsendelsen.

• RMA-nummer: Bliver tildelt og tilsendt hurtigst muligt i efterfølgende email efter at serviceanmodningen er registreret i vort system. Forsendelsen skal mærkes tydeligt med dette RMA nummer. Dette RMA nummer skal efterfølgende bruges ved alle henvendelser i sagen.

• Fragt: Pakken skal sendes, så den leveres til på vores adresse. Varer sendt til pakkeshop afhentes ikke. Kunden står for forsendelse til os, og Septon Group står for returforsendelse ved garanti.

• Fejlbeskrivelse: Angiv korrekte og tilstrækkelige oplysninger i fejlbeskrivelsen, dette er vigtigt for behandlingen af ​​sagen så hurtigt som muligt.
  

• For hi-fi produkter, udfyld venligst serviceformularen her: https://pro.septon.se/service-rma-en

   

Forsendelses adressen er: